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店长的主要职责是什么呢?

发表时间:2018-02-12     该信息被浏览 418 次 编辑:cq

一家店铺能不能赚钱,也要看店长的素质有多少。那么店长的主要职责是什么呢?小编通过多样化的角度介绍,可以帮助你守护多样化的利润商机,从而保障足够多的口碑市场,选择开店自是能够更快的赚钱。

一、店长需要哪些素质

1.责任感

店长,一店之长。就相当于一个大家庭的家长一样,需要承担起整个家庭的重担与责任。自觉的为店铺服务,带动其他员工。一个没有责任感的店长绝对不是一个好店长!

2.团队意识

店长相当于一个团队的领导者,但这不意味着店长能随意指示甚至于脱离团队。店长更应该融入团队中,做的是不断地协调,磨合团队。“独木难支”“众人拾柴火焰高”的道理相信大家都是了解的。一个合格的店长是融入到店员全体中,引导店员按照自己的规划高效率的完成任务。

3.果断与当担

店长很多时候需要对一些问题作出快速判断从而作出正确的决定。如果店长不够果断和敢于担当,那么员工就会变得做事拖拉,一旦犯错也会相互推诿,甚至于你身为店长的威信也会受损。

二、店长的工作职责是什么?

1.完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益。

2.保障公司的财产以及资金安全。

3.协调人际关系,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度。

4.活动的执行与实施,根据需求制定规划,配合团队落实于行动最终达成目标。

5.商品的调配与管理,合理的配置资源。

6.处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。

7.根据市场变化,提出合适的策略与建议

8.对员工进行日常工作评估和考核,表彰优秀员工,督促后进员工。

9.帮助员工提高工作效率,提供正面向上的引导,以及知识技能技巧的教授。

10.店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理,确保一切运转正常。

11.即时解决工作问题不拖拉,完成员工提出的合理需求

12.督促员工工作和监督活动流程,保证工作质量以及活动的顺利完成

13.定时做好公司形象的宣传活动,增强店铺影响力,提升公司形象。

店长的工作职责是什么?相信看了以上的条目大家应该有所理解。总的来说,店长的职责首先是达成业绩,以为公司获取利润为首要前提,其次是管理,对于店里的人、物、事的管理与协调,最后就是解决问题,处理成为工作阻碍的所有问题。

店长的素质不断在增加,保障了市场的满意度,获得的前景利润也就来了。那么店长的主要职责是什么呢?小编在上文有着详细介绍,可以帮助你收获更多的可靠商机。希望小编可以帮助你收获致富好商机哦!

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